株式会社ネクサスストリーム（以下「当社」といいます。）は、Streaming-Studioとして提供する各種サービスにおいて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報等の取扱いについてご説明します。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ネクサスストリーム
住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 4F
電話番号：+81 3 5348 7621
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、当社のウェブサイト、問い合わせフォーム、見積依頼、契約手続、配信・制作業務、採用選考、その他当社サービスの提供に関連して、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報
- 請求先情報、支払情報、契約関連情報
- 配信・制作に必要な画像、音声、映像、字幕、原稿、資料その他のコンテンツ
- 問い合わせ内容、アンケート回答、商談履歴、サポート対応履歴
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、利用状況等のオンライン識別子
- 採用応募に関する経歴情報、資格、職歴、志望動機等
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い必要な同意取得その他適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、精算、本人確認のため
- 配信、収録、編集、制作、納品、進行管理、品質管理のため
- セミナー、イベント、キャンペーン等の案内、運営、管理のため
- 新サービス、機能更新、重要なお知らせ等の通知のため
- 利用規約、法令、ガイドライン等に違反する行為への対応のため
- サービス改善、分析、統計資料作成、マーケティングのため
- 採用選考、面接、連絡、入社手続等のため
- お問い合わせ記録の保全、トラブル対応、紛争解決のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の取得、利用、第三者提供、委託、共同利用、国外移転等を行う場合には、法令に定める要件を満たすことを前提とし、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令上許容される範囲で対応します。
当社が個人情報を取り扱う主な法的根拠は、以下のとおりです。
- 本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の手続への対応
- 法令上の義務の履行
- 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
5. 個人情報の第三者提供および委託先
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護法に従い必要かつ適切な監督を行います。委託先には、クラウドサービス事業者、配信・制作関連事業者、決済代行事業者、システム保守事業者、会計・法務・人事関連の専門事業者等が含まれる場合があります。
なお、当社は、法令に基づく共同利用を行う場合には、その都度、共同利用する個人情報の項目、利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、配信ツール、分析ツール、メール配信サービス等の利用に関連して、個人データを外国にある第三者に提供または移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 移転先の国・地域における個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な情報提供を行った上で本人の同意を取得する
- 移転先の第三者が個人情報保護法上求められる相当な体制を整備していることを確認する
- その他、法令上認められる適法な方法により移転する
外国にある第三者への移転に関する詳細情報の開示をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令で定められた保存期間がある場合には当該期間保存します。保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
- 契約・請求・会計関連情報：法令で定める保存期間
- 配信・制作データ：契約内容、再利用の必要性、法令および運用上の必要性を考慮した期間
- 採用応募情報：選考終了後、合理的な期間または応募者の同意がある期間
8. ご本人の権利
当社が保有する個人データについて、ご本人は個人情報保護法に基づき、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を請求する権利
- 内容の訂正、追加または削除を請求する権利
- 利用停止または消去を請求する権利
- 第三者提供の停止を請求する権利
- データポータビリティに関して適用法令上認められる範囲で情報の提供を求める権利
- 当社の正当な利益に基づく処理等に対して異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、その同意はいつでも撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口への申出
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。法令に従い、適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下を含みます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、取扱状況の確認
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
- 物理的安全管理措置：入退室管理、機器・書類の施錠管理
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
- 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合の制度・運用状況の確認
また、当社は委託先に対しても適切な監督を行い、継続的に安全管理体制の見直しと改善を実施します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ネクサスストリーム
住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 4F
電話番号：+81 3 5348 7621
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月16日