本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクサスストリーム（以下「当社」といいます。）が提供する各種配信・収録・スタジオ関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の全文をよくお読みいただき、同意のうえご利用ください。

1. はじめにおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、見積書への承諾、発注書の提出、利用開始、またはその他当社が指定する方法により、本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。別途個別契約、見積書、申込書、利用案内、注意事項等が存在する場合、これらは本規約の一部を構成し、内容が異なるときは、別途定めが優先されるものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号に定めるものを含みますが、これらに限られません。

当社は、設備保守、通信環境、法令遵守、第三者権利保護その他の必要性に応じて、本サービスの仕様、提供方法、機材構成、運営体制を変更することがあります。

利用者は、本サービスの利用目的、配信内容、参加者管理、登壇者管理、配信先管理、収録物の利用方法について、自己の責任と費用で必要な手続および調整を行うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

利用者は、利用者自身または利用者の関係者の故意または過失により当社または第三者に損害が生じた場合、これを賠償する責任を負うものとします。

利用者は、配信データ、収録データ、進行資料、素材、アカウント情報、視聴者情報等の管理について責任を負い、バックアップの作成を含め必要な措置を講じるものとします。

利用者が反社会的勢力に該当しないこと、またはこれに関与しないことを表明し保証するものとし、これに違反した場合、当社は何らの催告なく利用停止または契約解除を行うことができます。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、別途当社が提示する見積書、申込書、料金表、個別契約等に定めるとおりとします。料金には、スタジオ利用料、機材利用料、技術者配置費、運用支援費、延長料金、追加作業費、消耗品費、交通費、配送費、その他関連費用が含まれる場合があります。

利用者は、当社が指定する支払期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他の支払に要する費用は、利用者の負担とします。

見積書の有効期限、前払金、予約金、キャンセル料、追加料金、深夜早朝対応費、緊急対応費、設備破損費、原状回復費その他の条件は、個別契約または見積書により定めるものとします。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えて無効となる場合は、その限度で適用されます。

当社は、利用者による支払遅延、信用不安、契約違反、利用内容の不適切性その他合理的な事由がある場合、サービス提供の全部または一部を停止し、または追加の支払保証を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約をキャンセルする場合、キャンセルの時期に応じて、当社所定のキャンセル料が発生します。キャンセル料の具体的な金額または算定方法は、個別契約、見積書、利用案内または当社の定める基準によるものとします。

利用者都合によるキャンセルの場合、既に発生した実費、外部委託費、機材手配費、スタッフ拘束費、会場関連費等は返金対象外とします。

天災地変、通信障害、停電、交通機関の大幅遅延、行政指導その他当社の責めに帰さない事由によりサービス提供が困難となった場合、当社は日程変更、代替対応、または一部返金を含む合理的な措置を協議のうえ講じることがあります。

利用者が当社の責めに帰すべき事由により本サービスを受けられなかった場合であっても、当社の責任は、当該サービス料金の範囲内で、当社が合理的と認める返金または代替提供に限られます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供します。ただし、当社は、次の各号について一切の保証を行いません。

当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、特別損害、間接損害、派生損害、結果損害については責任を負いません。

当社の損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、法令上この制限が認められない場合は、この限りではありません。

利用者が第三者との間で生じた紛争、クレーム、請求、差止請求、損害賠償請求等については、利用者の責任と費用で解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する機材構成、運営方法、資料、マニュアル、テンプレート、画面設計、映像演出、音響設定、サンプルデータ、その他の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が提供した原稿、画像、動画、音声、ロゴ、資料、商標その他の素材に関する権利は、引き続き利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社に対し、本サービスの提供、運営、記録、保守、品質確認、事例紹介の可否確認のために必要な範囲で当該素材を使用する非独占的権利を許諾するものとします。

本サービスにより作成された収録物、配信映像、音声データ、編集データ、静止画、成果物の著作権および利用条件は、個別契約で別段の定めがない限り、当社または権利者に帰属し、利用者は自らの利用目的の範囲でのみ使用できるものとします。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の名称、商号、ロゴ、制作物、配信事例等を、広告、転載、二次利用、再配布、改変、販売または第三者提供してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報および配信・収録に関連して取得した情報を、当社のプライバシーポリシーおよび社内規程に従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、請求、保守、問い合わせ対応、品質向上、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を取得、利用、保管、委託、共有することがあります。

利用者は、配信中に視聴者、登壇者、来場者、関係者等の個人情報を取り扱う場合、必要な同意取得、掲示、通知、利用目的の明示、安全管理措置を自らの責任で実施するものとします。

当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、警察その他の公的機関から適法な要請がある場合、または権利保護のために必要な場合、関連情報を開示することがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、火災、洪水、台風、疫病、感染症の拡大、停電、通信障害、交通機関の停止、労働争議、政府命令、法令改廃、サプライチェーン障害、外部配信プラットフォームの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、状況に応じて、日程変更、代替機材の利用、内容変更、部分提供、中止その他合理的な対応を行うよう努めます。

10. 利用規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用改善その他必要がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により告知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

ただし、法令上利用者の同意が必要な変更については、当社は別途必要な同意取得手続を行います。

11. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者は誠実に協議のうえ必要な修正を行うものとします。

以上

9/16/2026 ホーム